Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er décembre 2024

OpenSEO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou demandez un audit SEO :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Fourniture de nos services : réalisation d'audits SEO, prestations de référencement
• Communication commerciale : envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyse statistique et optimisation de notre site web
• Respect de nos obligations légales : comptabilité, facturation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services SEO
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'OpenSEO. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et mise à jour des systèmes de sécurité
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur Vercel) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :